今天是 2025年07月03日 星期四
昌吉州計量檢定所 趙斌
昌吉州計量所緊緊圍繞“社會穩(wěn)定和長治久安”這個總目標(biāo)，強(qiáng)化落實區(qū)州黨委的各項工作部署和安排，在新的常態(tài)下，需要及時轉(zhuǎn)變思路，理順工作流程，更好地服務(wù)總目標(biāo)、聚焦總目標(biāo)，充分發(fā)揮計量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)保障和支撐引領(lǐng)作用，因此昌吉州計量所將在抓黨建轉(zhuǎn)作風(fēng)，提能力惠民生上下功夫，為區(qū)州黨委的重點(diǎn)中心工作及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅實的技術(shù)保障，現(xiàn)將計量所在新形勢下的工作思路總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政主體責(zé)任，堅守底線思維
自2017年開始，在整體工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)橐月鋵嵖偰繕?biāo)為要務(wù)的當(dāng)前，一百減一等于零不再是一個空談，而是有效的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)手段，全面落實好有關(guān)總目標(biāo)建設(shè)的一切相關(guān)舉措才能有效維護(hù)社會穩(wěn)定，緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，必須繼續(xù)堅定不移地貫徹落實黨中央的治疆方略，所有工作都要服從服務(wù)于這個總目標(biāo)，圍繞這個總目標(biāo)來展開、來謀劃、來推進(jìn)，因此昌吉州計量所的黨風(fēng)廉政建設(shè)需要與時俱進(jìn)，進(jìn)一步落實區(qū)州黨委安排部署。
一要堅決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。做到政治上維護(hù)核心、組織上服從核心、行動上緊跟核心、衷心地愛戴核心、堅決地捍衛(wèi)核心。二要始終聚焦社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)。始終把新疆社會穩(wěn)定和長治久安這個總目標(biāo)放在心上、抓在手上、扛在肩上、落實到行動上，以落實總目標(biāo)的實際成效來衡量計量各項工作，用實際工作成效為實現(xiàn)總目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。三要堅定不移深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。鍥而不舍認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定、實施細(xì)則、自治區(qū)黨委的實施辦法和“十改進(jìn)、十不準(zhǔn)”要求，推動計量所黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。落實好昌吉州黨委“民族團(tuán)結(jié)一家親”各項活動要求，實現(xiàn)兩個覆蓋。四要堅定不移健全完善監(jiān)督體系。為履行監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)問責(zé)創(chuàng)造條件、掃清障礙；認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”制度，進(jìn)一步規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作“兩個”責(zé)任落實。切實做到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，避免客戶多跑路、跑迷路的現(xiàn)象發(fā)生。
二、民生計量不放松、安全計量有保障
在聚焦和落實好總目標(biāo)的方針同時，關(guān)于基礎(chǔ)計量業(yè)務(wù)不應(yīng)放松，因為涉及到老百姓的生活以及安全生產(chǎn)，最近兩年政府對民生及安全生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管和關(guān)心程度持續(xù)走高，全國形勢如此，必須持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。
民生計量主要涉及民用四表的檢定、出租車計價器、電子秤、地磅等計量器具，直接關(guān)系到老百姓的切身利益，如果不能及時有效完成檢定任務(wù)，可能會損害老百姓的切身利益，需要加強(qiáng)力量，保障相關(guān)計量器具的及時準(zhǔn)確檢定。
安全計量主要涉及能源化工及供熱發(fā)電等企業(yè)，擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，和安監(jiān)、住建、以及質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)瓜葛較深，可燃?xì)怏w報警器、壓力表等安全計量器具的設(shè)備需要加強(qiáng)配備和投入。同時應(yīng)合理協(xié)調(diào)縣級計量檢定機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)計量資源，完善強(qiáng)檢計量器具登記備案制度，形成扎實的強(qiáng)檢計量器具檢定工作機(jī)制。
三、轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展、確立客戶優(yōu)先的服務(wù)宗旨，
1、發(fā)揮業(yè)務(wù)大廳窗口服務(wù)功能，加強(qiáng)客戶服務(wù)體驗
業(yè)務(wù)大廳是化解矛盾的第一道端口和形象窗口，來往送檢的客戶多為兼職人員，對計量業(yè)務(wù)了解并不是很徹底，等待時間過長或者臉難辦、事難看的想象如果存在將影響計量所的整體形象，有必要加強(qiáng)業(yè)務(wù)大廳的微笑服務(wù)意識，將存在的矛盾第一時間疏解在業(yè)務(wù)大廳送檢流程內(nèi)。
昌吉州計量所計劃按照新要求新模式，將加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)同落實總目標(biāo)這個中心任務(wù)結(jié)合起來，以服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、便利客戶為目的，著力打造一站式服務(wù)體系，擬在業(yè)務(wù)辦理流程中，根據(jù)業(yè)務(wù)類別的不同，區(qū)分檢定、校準(zhǔn)及檢測業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備好完整的填報單據(jù)，并做好分類，將計量業(yè)務(wù)填報單及流程辦理說明印在不同的宣傳材料上，客戶可以自取，按照資料介紹完成送檢流程。后期計劃建設(shè)微信公眾平臺和業(yè)務(wù)網(wǎng)站，有效推進(jìn)昌吉州計量所的信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展，設(shè)一個客戶自助的資料自取架子，將客戶需要填報的資料按類分好，客戶可以根據(jù)需要自行選擇相應(yīng)的資料進(jìn)行填寫申報，或者可在送檢服務(wù)臺上張貼填好的業(yè)務(wù)申報材料模板，便于客戶填寫，做到便利高效，方便客戶。
好的環(huán)境能夠降低人的不安感，可在業(yè)務(wù)大廳配備WiFi方便客戶上網(wǎng)，同時配備飲水機(jī)，WiFi密碼可打印張貼告知，相對舒適的等待環(huán)境，客戶有事情做也可以減輕他們的緊張情緒，如遇不能辦理的業(yè)務(wù)可以告知相關(guān)辦理渠道，讓客戶能夠找到送檢方向，避免客戶來回跑的現(xiàn)象發(fā)生。
2、明確崗位職責(zé)、模塊化編組業(yè)務(wù)工作流程
人工智能方心未艾，合理利用信息化建設(shè)中的優(yōu)質(zhì)資源，利用大數(shù)據(jù)和云計算等多種先進(jìn)的技術(shù)手段，借鑒互聯(lián)網(wǎng)+的新時代服務(wù)模式，能夠提高工作效率，提升服務(wù)能力，使用相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)及人工智能學(xué)習(xí)技術(shù)，可將模塊化建造思想移植到編組計量業(yè)務(wù)流程上，按照計量業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，首先應(yīng)理順業(yè)務(wù)大廳環(huán)節(jié)，這是核心，只有業(yè)務(wù)大廳運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，整個業(yè)務(wù)管理才能順暢，可根據(jù)業(yè)務(wù)大廳的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確崗位，確定崗位職責(zé)，將每個崗位做標(biāo)注編號，按照當(dāng)前形勢進(jìn)行模塊化編組，適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)流程。同時制定好崗位職責(zé)獎懲制度。確保制度落實。
各實驗科室可按照新的計量業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的工作量環(huán)節(jié)考察檢定員工作狀態(tài)，合理調(diào)配工作量，同時應(yīng)加強(qiáng)科室內(nèi)檢定員的檢測能力，至少本科室的檢測項目大多都能檢定，在落實總目標(biāo)，扎實推進(jìn)群眾工作期間，如果一個項目只有一個人會，那么可能由于計量資源和人員不夠，降低工作效率。再者，本所新的計量業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個核心設(shè)計理念就是權(quán)責(zé)清楚，每個人有自己的權(quán)限和職責(zé)，在大數(shù)據(jù)和云計算的時代，以后計量業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫就是本所的核心資產(chǎn)，需要不斷加強(qiáng)重視。
四、加大科研立項力度，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的能力提升和跨越式發(fā)展
創(chuàng)新型國家是我國的戰(zhàn)略定位，具體落實到技術(shù)類事業(yè)單位就是要提升本單位的綜合科研實力，提高科技成果轉(zhuǎn)化率，昌吉州工業(yè)基礎(chǔ)相對其他地州較為雄厚，主要集中在能源化工、大型裝備制造等行業(yè)，依托昌吉州計量所擁有的煤炭煤電煤化工專業(yè)計量檢測中心資質(zhì)，可根據(jù)現(xiàn)有扶持政策，培育壯大本所科研立項實力，聚集高端研究性人才，成立研發(fā)團(tuán)隊。開展計量方面的科研工作。
不斷提升本所的技術(shù)實力才能有效的支撐計量體系建設(shè)。我們可以看到，強(qiáng)檢計量器具免征計量檢定費(fèi)，那么政府對基礎(chǔ)性計量業(yè)務(wù)需求將進(jìn)行兜底，要么通過政府購買服務(wù)的方式來履行監(jiān)管職責(zé)，要么將法定計量檢定機(jī)構(gòu)設(shè)置為公益屬性的事業(yè)單位，工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)公務(wù)員來完成政府職能。無論何種方式，計量所的業(yè)務(wù)水平和能力建設(shè)必須持續(xù)提升，未來計量檢定機(jī)構(gòu)，尤其是政府設(shè)置的檢測機(jī)構(gòu)整合是大趨勢，只有技術(shù)實力過硬，才能有效履行政府賦予的法定檢定機(jī)構(gòu)職責(zé)。
在應(yīng)對機(jī)構(gòu)改革的大潮中，昌吉州計量所將積極提升創(chuàng)新型科研實力建設(shè)，為后續(xù)改革提前做好準(zhǔn)備工作，扎實做好計量業(yè)務(wù)能力建設(shè)，在推行政事分開的今天，事業(yè)單位將脫離行政部門將是趨勢，改革的大方向是政府將日益剝離非政府屬性職能，建立廉潔高效的精干政府，在這種情況下，不斷提升本所科研實力，加大科研立項，爭取科研經(jīng)費(fèi)，同新疆及對口援疆省份的大中專院校建立委托培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研的新型研發(fā)轉(zhuǎn)化體系，不斷加大科研成果的轉(zhuǎn)化效率，將科研成果變?yōu)榭萍籍a(chǎn)品，同時積極參與企業(yè)的節(jié)能改造及生產(chǎn)工藝改造等技術(shù)改進(jìn)活動中，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利水平，必將有效提高昌吉州計量所的綜合業(yè)務(wù)實力，助力轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以總目標(biāo)為引領(lǐng)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升創(chuàng)新能力贏得持續(xù)發(fā)展。
長路漫漫，且行且珍惜，在新的形勢下，強(qiáng)力的制度保障和對職工的紀(jì)律約束是落實總目標(biāo)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要手段，謀長遠(yuǎn)、謀未來，計量人才能在充滿競爭和變革的時代里，做弄潮兒，闖一片天地，干一番事業(yè)。