今天是 2025年07月02日 星期三
人民政府，總是要從人民改造世界的實踐中汲取精神力量。2016年3月，李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中說，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。“工匠精神”一詞迅速流行開來，成為制造行業(yè)的熱詞。時至今日，人們發(fā)現(xiàn)，不僅制造行業(yè)需要工匠精神，政府和各項社會事業(yè)發(fā)展同樣需要工匠精神。把工匠精神融入政府工作，是人民政府全面履行職責(zé)、實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)宗旨的必然要求。
時代呼喚工匠精神?？v觀歷史，不同時期人民對政府的要求不同，政府工作的理念和方式也不同。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品大于營銷，用戶大于客戶，崇尚個性化定制，已成為普遍趨勢。趨勢是沒有人能打敗的。不管是企業(yè)還是政府，只有順應(yīng)趨勢，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)行自身的“供給側(cè)改革”，才能做好贏得市場和民心的工作。在我國，中產(chǎn)階層已悄然興起，必將占居中國人口的大多數(shù)。這個階層日益顯露的基本特點是要求有品質(zhì)、有文化、有尊嚴(yán)的生活，講究細(xì)節(jié)、品位和創(chuàng)意。政府面對這樣特點的人民群眾主體，不應(yīng)再像過去那樣實行“粗放式”的管理與服務(wù)，只能順應(yīng)民意，進(jìn)行精細(xì)管理和周到服務(wù)，也就是，要充分體現(xiàn)工匠精神。再從當(dāng)前政府工作存在的問題看。李克強(qiáng)總理在2017年3月《政府工作報告》中指出，政府工作存在不足，有些改革舉措和政策落實不到位，涉企收費(fèi)多、群眾辦事難等問題仍較突出，行政執(zhí)法中存在不規(guī)范不公正不文明現(xiàn)象，少數(shù)干部懶政怠政、推諉扯皮，一些領(lǐng)域腐敗問題時有發(fā)生。產(chǎn)生這些問題的原因很多，但主要是，一些政府部門和人員從“自我”出發(fā)，沒有“用戶”觀念;工作上“混”，缺乏敬業(yè)精神;干事馬虎，不周到細(xì)致。概而言之，就是缺少工匠精神。所以，不論是解決當(dāng)前政府工作不足，還是著眼于適應(yīng)政府工作趨勢，都應(yīng)該大力倡導(dǎo)工匠精神。
把握工匠精神內(nèi)涵。工匠精神是我國勞動人民在千百年來創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的實踐中形成的文化瑰寶。但千百年來歷朝歷代的官們從不重視工匠精神，更不想把它引入政府工作。社會發(fā)展到今天，政府是人民政府，以全心全意為人民服務(wù)為唯一宗旨。這就決定了政府精神與人民群眾先進(jìn)精神的一致性，決定了把工匠精神融入政府工作的必然性和可能性。所謂工匠精神，最重要的就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。它講究敬業(yè)，熱愛所做的事，勝過這件事所帶來的錢，敬業(yè)是工匠精神的厚土。它講究嚴(yán)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，工作嚴(yán)肅，要求嚴(yán)格，這是工匠精神的基本態(tài)度。它講究精，以修行者的心態(tài)，精益求精，恪守“活干不好，丟不起人”的理念，這是工匠精神的永恒追求。它講究專，專注做事，專心工作，專一標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)提升，這是工匠精神自信的標(biāo)簽。在專業(yè)提升方面，它講究守、破、離，即首先遵守以往成熟與成功的方法技術(shù)，在繼承的基礎(chǔ)上尋求合理突破，最終另辟新徑，創(chuàng)造出具有自己特點的新技術(shù)新工藝。這種工匠精神，完全是政府工作所需要的。
讓工匠精神落地生根。把工匠精神融入政府工作，是革命性變革，要求政府首長帶頭施行。首先，要堅決克服官僚主義，放下身段，擺正位置，當(dāng)真實的人民公仆。高高在上，當(dāng)官做老爺?shù)娜?，是發(fā)揚(yáng)不出工匠精神的。任何政府工作人員，不論職務(wù)多高，都是為人民這個“大用戶”服務(wù)的，必須勤勉敬業(yè)。其次，要堅決克服“粗放式”管理與服務(wù)。政府工作無小事。做每一項工作都要精益求精，肯于在精與益上下功夫。要少一些浮躁，多一些純粹;少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實地;少一些急功近利，多一些專注持久;少一些粗制濫造，多一些精品優(yōu)品。既要保證大政方針的正確，又要在精微之處得到體現(xiàn)。在為人民服務(wù)的事業(yè)中，要有不追求極致不罷休的氣派，有十年如一日、反復(fù)磨練方成器的信仰。再次，要對所有政府工作人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，教育、督促、鞭策他們發(fā)揚(yáng)工匠精神。須知，公務(wù)員工資不是白長的，必須以精致服務(wù)回報社會;政府的威望也不是白來的，是在不斷提高為全體人民精益求精的服務(wù)中得以鞏固和發(fā)展的。各級政府要通過弘揚(yáng)工匠精神，表現(xiàn)出人民政府的時代氣質(zhì)、堅定意志和踏實作風(fēng)。
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