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第二屆中國(guó)服務(wù)大會(huì)在京召開

    9月1日，以“共建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的第二屆中國(guó)服務(wù)大會(huì)在京召開，質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)吳清海，中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蒲長(zhǎng)城出席會(huì)議并講話。

    吳清海指出，服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵支撐。質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)舉辦“第二屆中國(guó)服務(wù)大會(huì)”恰逢其時(shí)，很有意義。吳清海說，近年來國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委積極推動(dòng)生產(chǎn)性、生活性、社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作。聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委等部門成立了130個(gè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，批準(zhǔn)發(fā)布了2000余項(xiàng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。下一步，還將聯(lián)合社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)席會(huì)議成員單位，開展該領(lǐng)域的綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。聯(lián)合商務(wù)部、財(cái)政部開展城市物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)。

    吳清海強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)與社會(huì)各界聯(lián)系廣泛，要充分發(fā)揮促進(jìn)會(huì)橋梁紐帶作用，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，重視服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量方法，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平。

此次大會(huì)還發(fā)布了《2016年全國(guó)城市服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)總結(jié)》。同時(shí)，由中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)建立的消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)平臺(tái)——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)也正式宣布上線。